Heb je extra budget tegoed d.m.v. een overschrijving maar zie je dit na minimaal een uur niet terug in de beheeromgeving? Dan kan dit verschillende oorzaken hebben.
Verkeerde fonds code gebruikt
Controleer of je de juiste code hebt toegevoegd aan de beschrijving tijdens het overboeken van het budget. Je dient de code te gebruiken zonder tekst ervoor of erachter. Heb je een verkeerde code gebruikt? Stuur dan een bericht naar support@forus.io. Stuur een bankafschrift mee van de overboeking.
Zie ook artikel: Budget toevoegen aan een fonds
Toestemming van de bankkoppeling is verlopen
Heb je de juiste code gebruikt maar is het budget niet bijgeschreven? Dan is waarschijnlijk de toestemming van de bankkoppeling verlopen. Deze toestemming is 90 dagen geldig. Elke 90 dagen dient er opnieuw toestemming gegeven te worden aan de bank.
Zie ook artikel: Opnieuw toestemming geven