De deelnemers doen een aanvraag via de webshop. Indien op voorhand niet bekend is of een deelnemer recht heeft op een toekenning, komen ze in het aanvraag formulier terecht.
Afhankelijk van de criteria waaraan de aanvraag moet voldoen, dienen ze een aantal vragen te beantwoorden en bewijsstukken aan te leveren zoals bijvoorbeeld een loonstrook of jaaropgave. De aanvraag komt dan terecht in de beheeromgeving van de beoordelaar. Vervolgens kan de beoordelaar in de beheeromgeving de aanvragen beoordelen.